Verificação da Loja
Não pedimos RG, CNH nem selfie. A confirmação é feita com um PIX de R$ 1,00 que devolvemos na hora, enviado da sua própria conta. A verificação desbloqueia o botão de WhatsApp e o saque.
Nesta página
1 Como funciona
No Festverso, a loja entra no ar imediatamente após você completar o cadastro — sem esperar nenhuma aprovação. A verificação é um passo separado, e ela existe para confirmar uma coisa só: que a conta bancária cadastrada é realmente sua.
Você faz um PIX de R$ 1,00 e recebe de volta
O PIX precisa sair da mesma conta bancária cadastrada aqui, no mesmo CPF ou CNPJ do seu cadastro. Confirmado isso, a verificação sai em segundos e o R$ 1,00 volta para a sua conta automaticamente — dando certo ou não. A verificação é gratuita.
2 Por que não pedimos documento
Muito fornecedor tinha receio de mandar foto de RG e selfie — com razão. Foto de documento vaza, circula e é usada em golpe contra a própria pessoa. Então mudamos o método.
É mais seguro para você
Foto de documento vaza, circula e acaba usada em golpe contra a própria pessoa. Aqui não existe esse arquivo para vazar.
Você não entrega nada de novo
O CPF ou CNPJ você já cadastrou. Nós só confirmamos que a conta é sua. Não guardamos o número da sua conta bancária nem cópia de documento nenhum.
Afasta quem age de má-fé
Só quem é dono da conta cadastrada conclui a verificação. Isso mantém a plataforma limpa para quem trabalha sério.
Protege o seu dinheiro
Como sabemos qual conta é sua, o saque só pode ir para uma conta no seu nome. Ninguém redireciona o seu saldo para outro lugar.
E se eu já tinha enviado documento antes? Os arquivos enviados no modelo antigo são apagados dos nossos servidores. Você também pode apagá-los na hora, com um clique, na página de Verificação.
3 O que muda com a verificação
| Recurso | Sem verificar | Verificada |
|---|---|---|
| Loja no ar e aparecendo nas buscas | Sim | Sim |
| Cadastrar produtos e receber pedidos | Sim | Sim |
| Conversar pelo chat da plataforma | Sim | Sim |
| Botão de WhatsApp no anúncio | Não | Sim |
| Sacar seu saldo | Não | Sim |
| Prazo de liberação do pagamento | 14 dias | 7 dias |
| Selo de confiança para o cliente | Não | Sim |
4 Passo a passo
Confira seu CPF ou CNPJ no cadastro
É com ele que vamos comparar. Um dígito trocado faz a confirmação falhar — dá para corrigir em Configurações.
Acesse a área de verificação
No painel do fornecedor, clique em Verificação no menu lateral, ou no botão do banner do dashboard.
Faça o PIX de R$ 1,00 da sua própria conta
Precisa sair da mesma conta bancária cadastrada aqui, no mesmo CPF ou CNPJ do seu cadastro. PIX enviado da conta de outra pessoa não confirma.
Pronto em segundos — e o R$ 1,00 volta
WhatsApp e saque liberados na hora, e o valor é estornado automaticamente para a sua conta.
5 MEI, empresa e casos especiais
Sou MEI e minha conta é pessoa física
Costuma funcionar. Se não passar de primeira, fale com o suporte: às vezes é só um ajuste no cadastro, e a gente resolve com você sem pedir documento.
Minha loja é PJ e tenho conta PJ
Melhor caso: o PIX sai da conta da empresa, no mesmo CNPJ do cadastro, e confirma direto. Um CNPJ ativo há anos ainda rende um selo a mais no seu anúncio.
A conta que uso é de outra pessoa
Aí a confirmação não passa, e é proposital: se aceitássemos, qualquer um poderia se passar por você. O caminho é usar uma conta no seu nome — que é também para onde o seu saque vai.
Deu errado e não sei por quê
Fale com o suporte. A gente confirma manualmente, olhando o comprovante do seu lado — e continua sem pedir documento.
6 Perguntas frequentes
Vocês vão mesmo devolver o R$ 1,00?
Sim, automaticamente, dando certo ou não a conferência. Não cobramos nada pela verificação — o PIX existe só para provar que a conta é sua.
Vocês guardam meus dados bancários?
Não. Do PIX não guardamos agência nem número de conta, e o que fica registrado é apenas uma marca criptografada usada para comparação — não dá para reconstruir nada a partir dela. Os dados bancários que você cadastra para receber saques ficam criptografados à parte.
Preciso enviar RG, CNH ou selfie?
Não. Documento só é solicitado em situação excepcional — uma denúncia ou disputa aberta sobre a sua loja — e mesmo assim com o motivo explicado, prazo definido, e apagando o arquivo assim que o caso se resolve.
Minha loja fica bloqueada até eu verificar?
Não. A loja fica no ar, aparece nas buscas, recebe pedidos e você conversa com clientes pelo chat normalmente. A verificação libera o botão de WhatsApp, o saque e o prazo menor de liberação.
Quanto tempo demora?
Segundos, na maioria dos casos. Em algumas situações nossa equipe finaliza a conferência à mão — aí leva algumas horas, e você não precisa fazer mais nada.
Já era verificado no modelo antigo. Preciso refazer?
Não perde nada: continua verificado, com WhatsApp e saque liberados. Confirmar pelo banco é rápido e garante que o saque saia sem nenhuma conferência extra — mas é você quem decide quando.