Como comprar

Do primeiro acesso ao pagamento confirmado — guia completo para contratar fornecedores no Festverso.

1 Criar sua conta

Acesse festverso.com.br/registro e escolha Sou cliente. Preencha nome, e-mail e senha. Você também pode entrar com sua conta Google.

Dica: Com conta criada você acompanha pedidos, salva favoritos, usa o chat com fornecedores e acessa o Planejar Festa.

2 Buscar fornecedores e produtos

Use o menu principal ou a barra de busca para explorar por categoria. Você pode filtrar por:

Cidade

Selecione sua cidade no topo da página para ver fornecedores próximos.

Categoria

Decoração, Brinquedos, Serviços, Espaços e muito mais.

Faixa de preço

Filtre por valor mínimo e máximo.

Avaliação

Filtre por fornecedores com melhor nota.

3 Página do produto

Clique em qualquer produto para ver fotos, descrição completa, avaliações de outros clientes e informações do fornecedor.

  • Preço sob consulta: Alguns produtos não têm preço fixo. Nesses casos, você pode enviar uma mensagem diretamente para o fornecedor pelo botão de WhatsApp ou chat.
  • Avaliações: Leia os comentários de clientes anteriores para tomar uma decisão mais segura.
  • Fornecedor verificado: O selo de verificação indica que a loja passou pela validação do Festverso.

4 Carrinho e checkout

Clique em Adicionar ao carrinho na página do produto. Você pode comprar de vários fornecedores no mesmo pedido.

No carrinho, revise os itens, quantidades e valores antes de prosseguir para o pagamento.

Atenção: Cada item do carrinho pertence a um fornecedor. O pagamento é processado de forma unificada mas cada fornecedor recebe a sua parte separadamente.

5 Pagamento

O pagamento é processado pelo Stripe, uma das plataformas mais seguras do mundo. Seus dados de cartão nunca ficam armazenados no Festverso.

Cartão de crédito

Processamento seguro

Dados protegidos

6 Após a compra

Após a confirmação do pagamento:

  • Você recebe um e-mail de confirmação com o resumo do pedido.
  • O fornecedor é notificado e entra em contato para combinar os detalhes.
  • Acompanhe o status em Minha Conta → Meus Pedidos.

Avalie o fornecedor! Após receber o produto ou serviço, deixe sua avaliação. Isso ajuda outros clientes e reconhece fornecedores que fazem um bom trabalho.

Perguntas frequentes

Posso comprar sem criar conta?
Não. É necessário ter uma conta para finalizar compras, acompanhar pedidos e se comunicar com fornecedores.
Como entro em contato com o fornecedor antes de comprar?
Na página do produto, clique em "Falar com fornecedor" para abrir o chat ou use o botão de WhatsApp caso o fornecedor tenha disponibilizado.
O fornecedor pode cancelar meu pedido?
Em casos excepcionais sim. Se isso acontecer, você será notificado e o reembolso é processado automaticamente.
Como funciona o reembolso?
Cancelamentos elegíveis a reembolso são processados pelo Stripe no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão. Entre em contato com o suporte para abrir uma solicitação.
Posso comprar de fornecedores de outras cidades?
Sim. A seleção de cidade filtra os resultados, mas você pode navegar livremente e comprar de qualquer fornecedor cadastrado.