Sistema de Gamificação
O Festverso recompensa fornecedores ativos com pontos, níveis e badges exclusivos. Quanto mais você participa, mais benefícios desbloqueia — mas cuidado: ações negativas e inatividade fazem você perder pontos e descer de nível!
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1 Como funciona
Cada ação que você realiza no Festverso — como cadastrar produtos, completar vendas ou receber avaliações positivas — gera pontos de experiência. Esses pontos acumulam e fazem você subir de nível, desbloqueando benefícios exclusivos.
Além dos pontos, existem os badges (conquistas): medalhas especiais que você ganha ao atingir marcos importantes, como sua primeira venda ou 50 produtos cadastrados.
Resumo rápido
- Boas ações → geram pontos
- Pontos → sobem seu nível
- Nível → desbloqueia benefícios
- Marcos → concedem badges
- Ações negativas / inatividade → perdem pontos e descem nível
2 Níveis
Existem 5 níveis no Festverso. Conforme você acumula pontos, sobe automaticamente de nível e desbloqueia novos benefícios. Atenção: se seus pontos caírem abaixo do mínimo do seu nível atual, você será rebaixado automaticamente.
Iniciante
0 pontosVocê está começando sua jornada no Festverso!
Anfitrião
150 pontosVocê já tem experiência organizando festas!
Profissional da Festa
400 pontosVocê é reconhecido pela qualidade dos seus serviços!
Festas Premium
800 pontosVocê está entre os melhores fornecedores da plataforma!
VIP Elite
1.500 pontosVocê é referência em festas e eventos!
3 Badges (Conquistas)
Badges são conquistas especiais que você ganha ao atingir marcos importantes. Eles ficam visíveis no seu perfil e mostram sua dedicação na plataforma.
Perfil Completo
Sua loja está com perfil 100% completo.
Como conquistar: Preencha todos os campos da sua loja — nome, descrição, endereço, telefone e foto de capa.
Primeira Foto
Você adicionou a primeira foto de produto!
Como conquistar: Adicione pelo menos uma imagem a qualquer produto da sua loja.
10 Produtos
Você cadastrou 10 produtos na plataforma.
Como conquistar: Cadastre 10 produtos ativos na sua loja.
50 Produtos
Catálogo impressionante! 50 produtos cadastrados.
Como conquistar: Cadastre 50 produtos ativos na sua loja.
SEO Master
Você otimizou suas descrições para os mecanismos de busca.
Como conquistar: Preencha a descrição completa de 5 produtos com pelo menos 300 caracteres cada, incluindo palavras-chave relevantes.
Primeira Venda
Parabéns pela sua primeira venda na plataforma!
Como conquistar: Conclua sua primeira venda com sucesso na plataforma.
10 Vendas
Você já realizou 10 vendas! Continue assim!
Como conquistar: Conclua 10 vendas com sucesso.
50 Vendas
Incrível! Você já fez 50 vendas na plataforma.
Como conquistar: Conclua 50 vendas com sucesso.
Resposta Rápida
Você responde seus clientes em menos de 2 horas!
Como conquistar: Responda 10 mensagens de clientes em menos de 2 horas.
5 Estrelas
Você mantém média de 5 estrelas nas avaliações!
Como conquistar: Receba 3 avaliações de 5 estrelas de clientes diferentes.
4 Como ganhar pontos
Veja todas as ações que geram pontos e quanto cada uma vale:
| Ação | Descrição | Pontos |
|---|---|---|
| Cadastro e Perfil | ||
| Completar perfil da loja | Preencher todos os dados da loja pela primeira vez | +15 |
| Atualizar perfil | Manter seus dados atualizados | +1 |
| Produtos | ||
| Cadastrar produto | Adicionar um novo produto à sua loja | +3 |
| Atualizar produto | Editar informações de um produto existente | +1 |
| Descrição completa (SEO) | Preencher descrição detalhada do produto (+300 caracteres) | +5 |
| Adicionar imagem | Adicionar foto a um produto | +2 |
| Vendas | ||
| Primeira venda | Concluir sua primeira venda na plataforma | +50 |
| Venda concluída | Cada venda concluída com sucesso | +15 |
| Venda de alto valor | Venda acima do valor médio da plataforma | +25 |
| Avaliações | ||
| Avaliação positiva | Receber avaliação positiva de um cliente | +10 |
| Avaliação 5 estrelas | Receber nota máxima de um cliente | +20 |
| Enviar avaliação (cliente) | Clientes também ganham pontos ao avaliar | +3 |
| Engajamento | ||
| Resposta rápida | Responder mensagem de cliente em menos de 2h | +8 |
| Login diário | Acessar a plataforma todos os dias | +2 |
! Como perder pontos
Atenção: você pode perder pontos e descer de nível!
O sistema de gamificação é competitivo. Ações negativas e inatividade resultam em perda de pontos. Se seus pontos caírem abaixo do mínimo do seu nível, você será rebaixado automaticamente e perderá os benefícios do nível anterior.
| Evento | Descrição | Pontos |
|---|---|---|
| Cancelar pedido aceito | Cancelar um pedido que você já havia aceitado | -15 |
| Avaliação negativa | Receber avaliação de 1 ou 2 estrelas de um cliente | -10 |
| Reclamação formal | Receber uma reclamação formal de um cliente | -20 |
| Inatividade semanal | Ficar 7 dias sem acessar a plataforma | -5 |
| Remover produto | Desativar ou excluir um produto da sua loja | -2 |
Dica: Seus pontos nunca ficam abaixo de zero. Mas se você estava no nível Anfitrião (150 pts) e seus pontos caírem para 140, você volta para Iniciante e perde o benefício de destaque nas buscas.
6 Dicas para subir de nível
Complete seu perfil
O primeiro passo é completar 100% do perfil da sua loja. Isso já garante 15 pontos de cara e o badge de Perfil Completo.
Capriche nas fotos
Adicione fotos de qualidade em todos os seus produtos. Além de ganhar pontos, produtos com fotos vendem até 3x mais.
Otimize descrições
Escreva descrições detalhadas (+300 caracteres) com palavras-chave que seus clientes buscam. Isso ganha +5 pontos por produto, e com 5 produtos você conquista o badge SEO Master.
Responda rápido
Clientes valorizam respostas rápidas. Responda em menos de 2 horas para ganhar +8 pontos. Após 10 respostas rápidas, você conquista o badge Resposta Rápida.
Diversifique seu catálogo
Quanto mais produtos, mais chances de venda. Cadastre pelo menos 10 produtos para ganhar o badge 10 Produtos.
Acesse diariamente
Cada login diário vale +2 pontos. Ao longo de um mês são 60 pontos extras! Além disso, ficar 7 dias sem acessar custa -5 pontos.
7 Perguntas frequentes
Posso perder pontos?
Posso descer de nível?
Os badges aparecem para os clientes?
Clientes também participam da gamificação?
Os pontos valem dinheiro?
Onde vejo meus pontos e badges?
Pronto para começar?
Cadastre sua loja e comece a acumular pontos agora mesmo!